Hizmet Sözleşmesi

1. TARAFLAR

  • a) İş bu sözleşme, Wnokta Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi (“WNOKTA” olarak anılacaktır) ile WNOKTA’ya ait web sitesi www.wnokta.com (“SİTE” veya “SİTEMİZ” veya “WEB SİTEMİZ” olarak anılacaktır) üzerinden WNOKTA ürün ve hizmetlerini satın almak suretiyle www.wnokta.com adresinde yer alan üyelik kayıt formunda bilgileri alınan gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlar dahilinde kabul edilmiştir.
  • b) Sözleşmeyi elektronik olarak kabul etmeniz web sitemizde yer alan gizlilik sözleşmesinide aynı zamanda okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

2. SÖZLEŞMENİN BAŞLANGICI VE BİTİŞİ

  • a) Müşterinin Wnokta’ya ait web sitesinden aldığı hizmet aktivasyonu ile sözleşme yürürlüğe girer, sözleşme alınan hizmetin süresi dahilinde geçerlidir.

3. HİZMET TANIMI

  • a) WNOKTA’nın müşteriye vermiş olduğu hizmet temel olarak müşterinin web sitelerinin veya veritabanının WNOKTA’nın sunucularında barındırılarak internet ağı üzerinden yayınlanmasından ibarettir. Müşteri bu sözleşme kapsamında web sitemizde satılan ürün, hizmet ve servislerden herhangi birini veya daha fazlasını birlikte alabilir.
  • b) Müşteri aldığı hizmetleri kullanarak bu sözleşmede belirtilen şartları ve koşulları ile web sitemizde yayınlanan tüm Wnokta kurallarını ve gizlilik sözleşmelerinide kabul etmiş sayılır.
  • c) Sözleşmenin şartları ve koşullarına bağlı, Wnokta sözleşmenin süresi boyunca olabilecek en makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılık ile hizmet verecektir. Müşteri bunlarla sınırlı olmaksızın bazı özel durumlarda alınan hizmetlerin erişimlerinin kesilebileceği veya çalıştırılamayacağını kabul eder:
  1. Sunucu ve diğer ekipmanların donanımsal arızaları.
  2. Elimizde olmayan sebepler (Yangın, sel, deprem gibi doğal afetler).
  3. Telekom hatlarındaki yoğunluk ve aracı servis sağlayıcılardaki erişim sorunları ve wnokta’dan kaynaklanmayan diğer sorunlar.
  4. Periyodik bakımlar, güvenlik güncellemeleri, sistem güncellemeleri.
  • d) Wnokta tarafından verilen hizmetlerin sürekliliğini ve kesintisizliği ile ilgili kontrolü olmadığını ve bunların garanti edilmediğini Müşteri kabul etmektedir.
  • e) Verilen hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için Wnokta gerekli çabayı sarf edecektir.

 

4. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

  • a) Müşteri, WNOKTA ve müşterilerine, ticareti itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlarda bulunamaz. Bunun gibi bir durumda WNOKTA sözleşmeyi fesh etme hakkını saklı tutar.
  • b) Müşteri T.C. yasalarına ve kanun hükmünde kararnamelerine, tüzük ve yönetmeliklerine, genel ahlak ve adaba aykırı davranmamayı, müşterilerine ve kendisine ait web sayfalarının ve aldığınız hizmet içerisindeki tüm içeriğinden ve aldığı hizmet içerisinden gönderilen tüm e-posta mesajlarından tamamen kendisi sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.
  • c) Müşteri, Wnokta’nın hizmetlerinin kullanılmasından doğacak her tür hak talebine karşı Wnokta’nın zarar ve ziyanını temin edeceği ve gördüğü zarar ve ziyanı tazmin edeceği konusunda mutabıktır.
  • d) Tüm web hosting ve bayi web hosting paketlerinde kabul edilmeyen içerikler ve meteryaller aşağıdaki gibidir;
  1. IRC Script ve botları.
  2. Mail Bomber’lar/Spam Script’leri
  3. MUD’ler/RPG’ler/PBBG’ler
  4. Ticari Ses Yayını (bir ya da iki yayından fazla olanlar)
  5. IP Tarayıcılar
  6. Mailer Pro
  7. Telif hakları ödenmemiş içeriklerin yayınlanması
  8. Escrow hesabı/Banka Tahvilleri
  9. Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
  10. Topsite’lar
  11. Resim Barındırma Script’leri (Photobucket ya da Tinypic benzeri)
  12. Proxy script’leri/anonimleştiriciler
  13. Piyasayı belirleyen bankların programları
  14. Yasadışı faaliyetleri tanıtan siteler
  15. Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar
  16. Banner-Ad hizmetleri (ticari banner ad döngüsü)
  17. AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
  18. Korsan yazılım/warez
  19. Çekiliş/kumar siteleri
  20. Döküm dosyası/Mirror script’ler (rapidshare benzeri)
  21. Canlı Spor Olaylarının (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vs.) her tür yayını
  22. Yatırım siteler (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası, Ponzi, MLM/Saadet Zinciri)
  23. Warez/korsan/yasadışı içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri
  24. Gerekli izin(ler)in varlığı önceden kanıtlanmaksızın satışı izne bağlı madde satışı
  25. Verilen Sınırsız hizmetler 3. kişilere ücretsiz veya ücret karşılığında dağıtılamaz
  26. Dolandırıcılık Siteler (aa419.org’da ve escrow-fraud.com’da sayılanlar da dahildir)
  • e) Kiralık sunucular ve VDS Sanal Kiralık Sunucularda kabul edilmeyen meteryallere dahil olanlar:
  1. IRCD (irc server’ları)
  2. IP Tarayıcılar
  3. Escrow hesabı
  4. Mailer Pro
  5. IRC script’leri/bot’ları
  6. Çekiliş/kumar siteleri
  7. Mail Bomber’lar/spam script’leri
  8. Yasadışı faaliyetleri tanıtan siteler
  9. Hacker’lığa odaklı siteler/arşivler/programlar
  10. Bruteforce Programları/Script’leri/Uygulamaları
  11. Telif hakları ödenmemiş içeriklerin yayınlanması
  12. Korsan Yazılım/Warez
  13. Yatırım siteler (FOREX, E-Altın Borsası, Second Life/Linden Borsası, Ponzi, MLM/Saadet Zinciri)
  14. Warez/korsan/yasadışı içerik dağıtan ya da onlara link veren forumlar veya internet siteleri
  15. Canlı Spor Olaylarının (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vs.) her tür yayını
  16. Dolandırıcılık Siteler (aa419.org’da ve escrow-fraud.com’da sayılanlar da dahildir)
  17. Gerekli izin(ler)in varlığı önceden kanıtlanmaksızın satışı izne bağlı madde satışı
  • f) Yukarıda belirtilen maddeler doğrultusunda, mevcut T.C. yasalarına aykırı herhangi bir suç içeren işlemin ve içeriğin yapılması ve yayınlanması yasaktır. Aksi bir durumda WNOKTA anlaşmayı fesh etme hakkını saklı tutar.
  • g) Müşteri hizmeti içerisine kurduğu tüm program ve hazır yazılımların güvenli olmasını ve dizinlere erişim izinlerinin güvenlik seviyesinin ayarlanmış olması müşteri sorumluluğundadır.
  • h) Müşteriye e-posta yolu ile gönderilen uyarıları 48 saat içerisinde dikkate almayan, gerekli önlemleri almayan veya e-postayı cevaplamayan müşterilerin hizmetleri askıya alınabilir. Müşteri kendisine WNOKTA destek ekipleri tarafından gönderilen e-postaları 48 saat içerisinde yanıtlamalıdır.
  • i) WNOKTA dilerse tüm gerçek veya tüzel kişilikler dahil her kim olursa olsun hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

5. MÜŞTERİ KAYNAK KULLANIMI LİMİTLERİ;

  1. Sistem kaynaklarının %25’ini ya da daha fazlasını 90 saniyeden uzun süre kullanamaz.
  2. 15 dakikadan kısa aralıklı zamanlanmış görev ayarlayamaz.
  3. Counter-strike, half-life, battlefiled1942 gibi oyun oynama sunucuları yürütemez.
  4. Aynı anda veritabanı bağlanı sınırlaması 50 dir. Daha fazla bağlantı kurmaya çalıştığınızda veritabanı bağlantı uyarısı ile karşılaşırsınız.
  5. Hosting üzerinde kesinlikle herhangi bir web sayfası indeksleme veya web spider yüklenemez ve çalıştırılamaz.
  6. Herhangi bir IRC yazılım hosting üzerine herhangi bir programlama dili farketmeksizin yüklenemez ve çalıştırılamaz.
  7. Hosting üzerinde herhangi bir dosya paylaşımı faaliyeti gerçekleştirilemez.
  8. 15 Saniyeden uzun MySQL sorgusu çalıştıramaz.
  9. Herhangi bir proxy veya torrent uygulaması yükleyemez.

6. BANT GENİŞLİĞİ

  • a) Müşteri aldığı servisin aylık trafik kotasını geçmesi durumunda, müşterinin bir üst pakete geçmesi veya ekstra trafik satın alması istenir, müşteri tarafından herhangi bir yükseltme yapılmaz ise wnokta servisi durdurma hakkını saklı tutar.
  • b) Sınırsız trafikli servislerde adil kullanım kotası sınırı mevcuttur, 60GB’lık kullanımınızdan sonra hosting hesabınız kontrol edilir, gerekli görülürse paket yükseltmeniz veya farklı bir servis önerilebilir, verilen sınırsız trafik nedeniyle dosya paylaşımı, resim paylaşımı, video paylaşımı veya video yayını yapılabileceği manasına gelmemektedir.

7. YEDEKLEME, BARINDIRMA VE GÜVENLİK

  • a) WNOKTA sistemdeki müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak ve verilerini yedeklemek için elinden geleni yapar, fakat yinede oluşabilecek veri kayıplarından sorumluluk kabul etmez.
    Müşteri aldığı hizmet içerisindeki verilerininin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri daima hizmetinin içerisindeki verilerini yedeklemek ve oluşabilecek zarar ve ziyan riskini üstlenmektedir.
  • b) Müşteri sitesinde oluşabilecek olan açıklardan dolayı doğacak veya 3. şahıslara verilecek zarardan sorumludur ve müşteri kendi sitesinin güvenliğini almak zorundadır ve müşteri sitesindeki açıktan dolayı oluşan her türlü zarardan müşteri sorumludur.
  • c) Alınan hosting hizmeti bir depolama arşivi değildir ve ileride oluşabilecek veri kayıplarından WNOKTA sorumlu değildir.
    Hosting hizmetini müşteri kullanırken, aynı sunucuda yer alan diğer siteleri etkileyebilecek şekilde donanım işlevselliğine zarar verecek uygulamalar ve sitelerin çalışmasını engelleyecek uygulamalar çalıştıramaz.

8. SÖZLEŞME GEÇERLİLİĞİ İHLALİ VE FESHİ

  • a) Müşteri Web sitemizde yayınlanan 7 Gün iade garantisi kapsamında iade talebinde bulunabilir ve sözleşmenin feshini, hizmeti satın almasını takiben talep edebilir.
  • b) İade garantisi kapsamında hizmet ile birlikte verilen alan adı kaydı, alan adı transferi, ssl ve diğer 3. parti yazılımlara ait tutarlar yapılacak iade tutarından düşülür.
  • c) Aynı zamanda alınan hosting hizmetinin web sitemizde yayınlanan 7 Günlük iade kapsamına girebilmesi için Aylık olarak tanımlanan Sınırsız Trafik hakkından 1GB dan fazla bant genişliği harcamamış olması gerekmektedir.
  • d) WNOKTA dilediği zaman web sitemizde yayınlanan hizmet sözleşmesinde ve gizlilik sözleşmesinde haber vermeden değişikliğe gidebilir.
  • e) Web sitemizde yayınlanan Hizmet sözleşmesi ve Gizlilik sözleşmesinin değiştirildikten sonra müşteri hizmeti kullanılmaya devam etmesi durumunda sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.
  • f) Müşteri Hizmet sözleşmesinde ve gizlilik şartlarında yer alan şartları ihlal etmesi durumunda, WNOKTA verdiği hizmeti haber vermeden sonlandırabilir ve sözleşmeyi fesh edebilir, müşterinin önceden ödediği ücretin ise iadesi gerçekleştirilmez.